İade ve Değişim Politikası

Bambafy olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz.

14 Gün Cayma Hakkı

Mesafeli satış kapsamında tüketiciler, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim adresinden bize açık bir bildirim gönderebilirsiniz:

info@bambafy.com

İade Süreci

1. Sipariş numaranızla birlikte cayma veya iade talebinizi bize iletin.

2. İade gönderimi için tarafınıza iletilen talimatları takip edin.

3. Ürünü mümkünse orijinal kutusu ve aksesuarlarıyla birlikte gönderin.

4. İade işleminiz, kanuni koşullar çerçevesinde değerlendirilir.

Ürünün yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek amacıyla gerekli şekilde denenmesi cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Bu sınırı aşan kullanımdan kaynaklanan değer azalması bakımından kanuni hükümler uygulanır.

İade Ücreti

Cayma hakkı kapsamında iade taşıma masrafları, yürürlükteki mevzuat ve ön bilgilendirmede belirtilen koşullara göre karşılanır.

İade kargo firması ve taşıma masraflarına ilişkin koşullar, sipariş öncesinde müşteriye bildirilir.

Ücret İadesi

Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süre ve koşullarda ücret iadesi yapılır.

Ayıplı veya Hatalı Ürünler

Yanlış, eksik veya ayıplı ürün tesliminde tüketicinin ücretsiz onarım, değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme dahil kanuni seçimlik hakları saklıdır.

İade Adresi

Mahsum Tutar – Bambafy

Kültür Mahallesi, 2684. Sokak, No: 5, Daire: 7

Merkez / Batman

Telefon: +90 542 583 92 61

Not: İade gönderimi yapmadan önce bizimle iletişime geçerek güncel gönderim talimatlarını alabilirsiniz.