Gizlilik ve Kişisel Veriler Politikası

Son güncelleme: 17 Ekim 2026

Bambafy, müşterilerinin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem verir.

Bu politika, mambafy.com üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde kişisel verilerin nasıl işlendiğine ilişkin genel bilgiler sunar.

1. Veri Sorumlusu

Adı ve Soyadı: Mahsum Tutar

İşletme: Bambafy

Adres: Kültür Mahallesi, 2684. Sokak, No: 5, Daire: 7, Merkez / Batman

E-posta: info@bambafy.com

Telefon: +90 542 583 92 61

2. İşlenebilen Kişisel Veriler

Alışveriş ve müşteri hizmetleri süreçlerinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad ve soyadı

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Fatura ve teslimat adresi

• Sipariş ve satın alma geçmişi

• Ödeme ve işlem bilgileri

• Müşteri hizmetleri yazışmaları

• Çerez tercihleri ve site kullanım bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• Siparişlerin alınması ve hazırlanması,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

• Fatura düzenlenmesi,

• İade ve değişim taleplerinin karşılanması,

• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Ticari elektronik ileti ve kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetleri, uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli izinler ve diğer hukuki şartlar sağlanarak gerçekleştirilir.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen;

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

• İlgili kişinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat,

• Gerektiğinde açık rıza

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, ilgili hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu ölçüde;

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına,

• Ödeme hizmet sağlayıcılarına,

• E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcılarına,

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcılarına,

• Kanunen yetkili kamu kurumlarına

aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK'nın ilgili hükümleri uygulanır.

6. Veri Güvenliği ve Saklama

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba ve hukuka aykırı kullanıma karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirler alınması amaçlanır.

Veriler, işleme amacı ve ilgili mevzuatın gerektirdiği sürelerle sınırlı olarak saklanır.

7. Çerezler

Web sitemizde alışveriş sepetinin çalışması, site performansının ölçülmesi ve izin verilen pazarlama faaliyetleri için çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler için gerekli durumlarda kullanıcı tercihleri alınır.

8. Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen veriler hakkında bilgi talep etme, düzeltme ve kanuni koşullarda silme veya yok etme talebinde bulunma dahil ilgili haklarınızı kullanabilirsiniz.

Başvurularınızı info@bambafy.com adresine iletebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu politika, mevzuat veya hizmet süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.